及川商店（以下、「当店」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当店は、ユーザーがお問い合わせフォームを利用する際や、サービスをお申し込みいただく際に、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
また、サポート業務遂行のために、パソコンやスマートフォン内のデータ等の状況をお伺いする場合があります。
第3条（個人情報の利用目的）
当店が個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。
- 当店サービスの提供・運営のため（出張訪問、修理、配送等）
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 福祉・終活相談において、適切な支援機関や専門家との連携が必要となった場合の連絡調整のため（※必ず事前にお客様の同意を得た上で行います）
- 不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当店は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当店は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 【社会福祉士の守秘義務について】 代表者は国家資格「社会福祉士」を保有しており、社会福祉士及び介護福祉士法に基づく厳格な守秘義務を負っております。
福祉・終活相談等で知り得た個人の秘密やプライバシー情報を、正当な理由なく他言することは一切ございません。
第6条（機器内データの取り扱いについて）
PCサポートや修理業務において、お客様のパソコン・記憶媒体内のデータ（画像、文書、メール等）に触れる場合がありますが、これらは「修理・復旧作業の目的」のみに使用します。
業務上知り得たデータの内容を第三者に漏洩することや、無断でバックアップ・複製を行うことはありません。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
当店は、本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められたときは、本人確認を行った上で、法令の規定に基づき速やかに対応いたします。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。
当店が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
屋号：及川商店
ご連絡方法
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問合せフォームよりご連絡ください。
※スパムメール対策等のため、メールアドレスの直接掲載は行っておりません。
以上
制定日：2026年1月1日